为进一步提升医疗服务质量，构建和谐医患关系，切实改善患者就医体验，5月13日，滨州医学院附属医院组织召开病员座谈会。医院党委委员、副院长李洪波出席会议并发表讲话。医务处、护理部、门诊部、医疗保险处、后勤管理处、保卫处、膳食服务中心、行风建设办公室等相关职能部门负责人参会，与部分住院患者及家属代表进行面对面交流与零距离沟通。会议由李洪波主持。

李洪波首先代表医院向各位患者及家属表示热烈的欢迎和衷心的感谢。他指出，本次座谈会旨在搭建一个开放、坦诚的沟通平台，认真倾听患者及家属在就医过程中的真实感受、实际需求及面临的困难。他表示，医院将始终秉承“以患者为中心”的服务理念，对收集到的意见与建议进行认真梳理、逐项落实，确保整改措施落地见效，切实优化服务流程，持续提升患者就医满意度。

座谈会上，患者及家属代表踊跃发言，现场气氛热烈融洽。代表们对医院的医疗技术水平及医护人员的服务态度给予高度评价，同时对医院环境卫生与治安管理等工作予以充分肯定。围绕改善患者就医体验面临的难点、堵点问题，家属们本着为医院发展建言献策的诚恳态度，分别对门诊及住院流程便捷性、硬件设施完善、停车管理、餐饮服务及陪护管理等方面提出了建设性建议。

针对家属提出的疑问与建议，相关职能部门负责人进行了详细记录，并就具体问题现场给予耐心解答。会后，相关部门将对患者提出的问题、意见及建议进行系统梳理，并积极落实整改措施。

医院将以此次座谈会为契机，持续提升服务品质与管理水平，致力于为广大群众提供更加优质、温馨、高效的医疗服务，共同促进和谐健康医患关系的构建。