4月29日,滨州医学院附属医院(第一临床医学院)召开提升就医体验护士长专题座谈会。党委委员、副院长徐宁出席会议并讲话。护理部各主任、妇产科、儿科病区及特殊护理单元护士长33人参加会议。
会上,与会护士长聚焦专科特色,分别从改善病区人文环境、创新便民服务举措、建设高质高效的宣教平台、提升服务意识、优化就诊流程等方面汇报了各单元在提升患者就医体验工作中所采取的有利措施,并提出了下一步的工作计划。
徐宁在总结发言中指出,各科室要善于学习借鉴兄弟医院的好经验好做法,围绕“以患者为中心”的理念,不断创新服务模式,优化服务内容。并要求护理部加强督导落实,制定切实可行的实施方案,不断提升患者就医的便捷性、舒适度和满意度。