为了进一步推进舒心就医工作,彰显我院服务品牌,7月12日下午,我院成功举办庆祝建国七十周年暨舒心就医工程演讲大赛。副院长许红梅出席大赛并致开幕词。经过层层筛选,来自全院窗口科室的14组选手进行了精彩演讲。
许红梅在开幕词中指出,舒心就医工程是今年医院的重点工作之一,此项工程不仅是我院对上级要求的工作部署,更是医院深化改革、实现高质量发展的客观需求。借此演讲比赛之际,她提出三点希望:一是希望各科室同志务必充分认识改善患者就医体验的重要性和必要性,牢固树立以病人为中心的理念,坚持以问题为导向,围绕人民群众看病就医过程中反映比较突出的问题,周密安排部署,按照行动方案认真完成各项工作;二是希望对照方案内容,按阶段、时间节点对工作落实情况开展督导检查,保证各项工作保质保量开展,及时发现问题,督促整改,确保工作取得实效;三是希望充分利用医院现代化管理方式与信息技术手段,构建医院高质量、精细化管理机制与智能化、人性化服务模式,进一步巩固改善医疗服务有效举措,为人民群众提供安全、有效、便捷的就医服务。
大赛最终决出了一等奖1项、二等奖2项、三等奖4项和优秀奖7项,其中口腔科朱青青、张玉静演讲的《爱在唇齿间》荣获一等奖。此次活动进一步强化了医护员工的优质服务意识,加强了部门岗位之间的沟通交流,激发了参赛选手和窗口工作人员的爱国热情。