9月18日-20日，由山东省卫计委、省总工会主办、山东医学高等专科学校（济南校区）承办的2016年全省改善医疗服务行动暨医师岗位技能大赛在济南举行，我院代表队取得了团体赛总成绩第6名的优异成绩，被授予团体三等奖。来自全省各地市、省卫计委直属单位的32支代表队90余名选手参加了比赛。

本次大赛包括个人项目赛（3项技能操作竞赛、理论考试）、团队赛（团队技能操作、理论知识必答、理论知识抢答）等环节，大赛承办方组织严密，各环节有序衔接。大赛在部分环节采取设备、标准化病人（SP）模拟操作，并设置多个场景让选手迅速做出反应，贴近临床。此次大赛共评选出个人特等奖1名，每组评选一等奖1名、二等奖3名、三等奖9名。我院代表队团结协作、努力拼搏，最终取得了团体赛总成绩第6名的优异成绩，被授予团体三等奖，队员刘增艳、何淼龙分别获得内科组、妇产科组二等奖，并被授予“全省改善医疗服务岗位技能竞赛能手”称号，郭金将获得儿科组三等奖。我院选手扎实的理论基础、规范娴熟的技能操作受到专家评委的肯定及好评。

我院作为省级区域医疗中心，在改善医疗服务行动中创新服务举措，围绕国家、省政策要求及群众实际需要，在改善门诊服务、推进预约诊疗、优化资源配置、发挥信息技术优势、改善住院服务、改进护理服务、规范诊疗行为、注重人文关怀、促进医患和谐等方面做了大量卓有成效及开创性的工作，如开设一站式服务大厅、设立院领导特派岗、实施加速康复外科、构建多学科协作诊疗团队、优化急危重症救治流程、实施专科护士及感控护士培养、推进预约平台建设及信息化建设等工作，走在了全省前列，为区域群众就医带来实实在在的幸福体验，得到社会的广泛认可。