著名培训师王勇来我院做医患沟通艺术演讲
作者：宋月雁 来源：继续教育处 浏览次数：
发布日期：2010-11-23 18:26:04 【
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11月18日，我院邀请蜚声国内的医患沟通艺术培训专家王勇教授在409学术报告厅做了“医患沟通的要素与艺术”专题演讲。院长王强，副书记、副院长孔祥洪、副院长田文美等亲临会场与全院副护士长以上干部、中级以上卫生技术人员近200人一起聆听报告。
王教授以其生动魅力、热情恳切的语言，辅以大量的案例解析，从“看病中的技术与艺术、看病先看人、向患者一样思考、高情商医生的三个法宝”四个方面全面阐述了医患沟通在医患双方实现互信、化解误区，达到“志同道合”，共同为战胜疾病、增进患者健康中所起到的不可替代的积极作用。他谈到，当前，医患沟通不良是引发医患纠纷的重要因素，而医患纠纷给医患双方所带来的伤害更是瓦解医患之间互信的“毒瘤”，同时，医患的信任危机也制约了医学科学的发展步伐。在此背景下，医患沟通艺术成为卫生技术人员必须掌握的一门“医术”。看“病”先看“人”，向患者一样的思考，作为一个医务人员，要把握和理解医患沟通中的三类语言—7%的语言、38%的语调音色、55%的肢体语言；面对病人要理解他（她）们的双重需求-你高超的医学技术还有你发自内心的情感流露。在适当的时机以适当的动作与语言示意对他(她)们的理解和关注；当你面对情绪不稳定的患者和家属，一定要从他（她）们的角度换位思考，积极地与病人进行情感上的互动、“业务上的交流”，让患者参与他（她）们诊疗的全过程，让他（她）们感觉到自己与医务人员之间有着共同的目标—为他们的健康而努力！只有这样，才可真正实现医患关系上的双赢。
王勇教授把国际最先进的医患沟通理念和实际工作中最鲜活的实例有机的衔接起来，使得听众印象深刻，深受启迪。
会后，王强院长欣然题词—“演讲天才 沟通专家 医护良师”赠与王勇教授，感谢他的精彩演讲。（摄影：马迎秋）
