3月5日下午,我院组织召开加强门诊管理工作、提高诊疗服务水平专题工作会议。副院长秦东京出席会议并作重要讲话,各临床医技科室主要负责人参加会议。
秦东京在讲话中指出,门诊工作是医疗工作第一线,是医院的窗口,代表医院的形象,门诊医务人员需要具备丰富的临床经验、较高的技术水平和良好的服务态度。在工作量不断加大的情况下,要克服困难,齐心协力,遵守劳动纪律,改善服务态度,提高业务水平,深入开展好“两好一满意”活动。要加强门诊专家值班的管理,根据病人流量安排弹性排班,通过科学的人力资源配置,努力减少病人的候诊时间。在门诊文书管理方面,门诊部要通过组织定期检查,实行定期通报,按照我院制订的处方管理实施办法兑现奖惩措施,全力提高门诊处方、门诊病历以及申请单等医疗文书的书写质量。
他强调,从4月开始,我院将全面实行电子处方,各科室要周密部署、积极配合、提前准备,保证工作顺利完成。同时,各部门(科室)要根据新综合病房楼即将启用、门诊楼面临调整改造的形势,提前做好信息化建设预案,全面提高工作效率和诊疗水平。
通过此次会议,与会人员深刻认识到了加强门诊管理工作的重要性,决心把服务好、质量好具体落实在实际工作中,认真执行医院各项规章制度,努力提高医疗服务水平,切实做到让人民群众满意的目标。
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