为落实开展我院“优化服务百日竞赛”活动，血液透析室为患者着想，立足人性化的温馨护理服务，力求为患者提供优美、方便、安全的诊疗环境，全科室人员为创建和谐文明科室共同努力，为患者提供以下服务：
１、为每位血液透析病人每天提供一顿营养餐。及时解决了病人因急于透析治疗不能按时进餐，透析过程中有发生低血糖的危险等问题。
２、为每位血液透析病人提供锻炼动静脉内瘘的握力球和止血的压脉带。动静脉内瘘是血液透析病人的“生命线”，良好的功能锻炼是内瘘成功与否的关键，更是后续治疗的基础。责任护士除了进行健康教育外，还免费赠送握力球、压脉带，方便病人锻炼和保护血管。
３、创建优美、温馨、整洁、安全的诊疗环境。
血液透析室的院感防控特别重要，为了保护患者，我们真正做到了无陪护、无缝隙服务。病人在透析室进行治疗，陪人在陪护间等候。治疗期间，病人的全部合理要求由分管护士完成，避免了人员流动造成的易感因素。
４、提供“人性化服务”，简化病人就医流程，真正做到透析治疗“零等候”。
透析室培训工勤人员，每天为无陪护病人提供交费、买药、送化验等服务，方便了病人，同时避免了意外情况发生，保障病人安全。
５、视患者如亲人，为每一位患者提供温馨护理服务。血透室每位护士分管病人责任到人，提供一对一的护理服务。以人为本，为每位患者备案，制定相应的治疗计划，并对每位患者进行自我护理和健康饮食的宣传指导。
６、定期组织业务的培训和学习，交流经验，提高思想认识，营造健康向上的氛围。
７、在科室内部开展创优争先活动，建立良好的竞争机制，创建和谐文明科室。
血透室
２０１０－１１－３０
