为了能够以法律法规为依据,采取有效措施及时解决纠纷,以满足患者的合法权益和社会公众对医疗服务的期望,10月18日下午,由滨州医学院附属医院保卫处联合市西派出所对医院的保安、司梯人员进行了关于纠纷应急处置的专题培训,约80人参加此次培训。
培训现场,市西派出所民警通过理论讲解、案例分析及视频演示等方式,对全体人员进行纠纷处置的流程及注意事项的培训。最后,保卫处处长王洪福对本次培训活动进行了总结,并表示希望通过本次纠纷应急处置的培训,大家能够学有所得,把所学应用到实践中,促进医疗服务质量和安全管理水平的提升。