为推进学习型医院建设工作，提升护士长沟通能力，进一步提高医院护理管理精细化水平，6月27日，护理部在影视厅举行护士长沟通能力提升专题培训。护理部各位主任、督导专家及护士长100余人参加培训。

此次培训通过学习浙江大学医学院附属邵逸夫医院精神卫生科临床高级专科护士姚林燕的《如何运用非暴力沟通进行有效交流》网络课程，详细解读了觉察、感受、需要、请求等非暴力沟通的四个要素，并针对如何科学运用非暴力沟通技巧与患者、同事进行沟通，构建和谐的护患关系，营造良好的就医氛围进行了深入剖析。

通过培训，使护理管理者深刻理解了非暴力沟通的内涵，对进一步提升护士长沟通能力，提高我院护理管理水平必将起到积极作用。