11月25日下午，护理部在影视厅召开全体护士长会议。会议由护理部副主任刘莉主持，全院100余名护士长参加了此次会议。

会上，刘莉就临床安全和服务态度问题进行了强调，并分别对2019年度三大导管感染发生率、2019年第三季度护理质量检查、各专业学组护理质量检查结果做了汇总分析与反馈，针对共性问题进行了详细分析并提出整改措施。同时，对近期临床带教老师授课比赛、护理管理比赛、特殊科室“角色互换体验”、“做有温度的护士”评选、品管圈以及护理科研项目申报等工作进行了部署。她希望通过多种形式培养护士的爱心和责任心，争做一名有温度的护士，从而提升护理服务品质，进一步保障临床护理工作安全。

会上，护理部副主任李明娥就2019年护理不良事件、医院电话回访涉及护理单元的情况进行了通报并作了根本原因分析，强调要加强对护理人员的管理，尤其要做好危重患者的交接以及住院患者的宣教工作，保证患者安全。