10月25日上午，总务处物业监管科组织物业员工举行仪容仪表与沟通技巧培训讲座。讲座由物业监管科张其红主持，张翠芳进行培训讲解，总务处负责同志及中土物业、龙泉物业员工参加培训。
张翠芳着重对物业员工在保洁工作中与患者和家属之间的沟通交流方式进行了培训，以减少不必要的纠纷。培训的举行对今后保洁服务工作质量的提高将起到推动作用。
