近日，护理部完成了对来自二级医院护士长后备人才培训学员的人文及管理知识模块的培训。

本模块的培训教师队伍由院长助理、组织人事处处长许红梅，护理部主任陈晓琳，护理部副主任刘莉，护理部李翠香教授，科室护士长及临床经验丰富的科室主任组成。培训内容较为全面，共20场理论课，涉及护士职业生涯规划、领导理念与领导艺术、护士礼仪、护患沟通、护理纠纷的防范与应对、RCA在护理不良事件管理中的应用、护理信息化在临床中的应用等。

通过本知识模块的培训及科室的实践，培训班学员都表示受益匪浅，不仅提升了自身临床管理能力、自身沟通能力、关怀意识、处事协调能力，而且对于自身的专业护理知识也起到了辅助作用，为今后自身职业的发展和优质护理服务的继续推行奠定了强有力的基础。