怡懋·苏米教授以“病人安全与医疗质量管控概念”为题,以医疗服务的特性及病人安全为切入点,结合临床实例,就如何运用SPO回馈模式、TQM及PDCA等常用质量控制工具有效预防护理不良事件的发生,保障护理安全及提高护理质量等方面进行了深入的讲解。会后,怡懋·苏米教授还就护理人员岗位管理、分层次培训、台湾的护理管理现状及管理模式等问题,与护士长及护理人员进行了现场互动,气氛融洽活跃。
此次护理讲座为护理人员上了一堂生动的质量管理课,对于今后护理人员正确运用护理质量管理工具,提高护理管理水平,促进护理质量持续改进具有深远的指导意义。