我院遵循“一切为了参保参合病人,为了参保参合病人一切”的服务宗旨，不断提高医疗保险与合作医疗患者身份核实、政策咨询、住院费用即时结报及垫支资金及时回收等各项工作的服务质量。2011年基本医疗保险及合作医疗病人占医院出院病人比例达到56.1%；比2010年增加26.9%。垫付基本医疗保险及合作医疗报销资金较2010年度增长36.5%。基本医疗保险及合作医疗出院病人比例又创新高。

2011年，医院严格落实基本医疗保险及合作医疗规章制度，努力做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，切实维护基本医疗保险及合作医疗病人利益。从严掌握出入院指征，严格控制基本目录外药品和诊疗项目的使用，凡使用基本目录外药品和诊疗项目需征求病人或家属同意并在基本医疗保险及合作医疗统筹基金不予支付项目知情同意书上签字后方可使用，让病陪人掌握自费药、自费诊疗项目、高价贵重药及高价贵重诊疗项目使用的知情权。

加强与基本医疗保险及合作医疗机构的联系协调，建立方便病人就医的绿色通道。医院与滨州市各县区医保处、新农合办公室实行联网即时结算，淄博市医保以及高青县新农合病人出院时可直接在我院即时结报。滨州市各县区以及淄博市医保和高青县新农合已全部取消转诊手续。积极协调利津、河口、庆云三地合作医疗经办结构，为参合患者简化了出院病历复印问题，力争年内实现三地联网即时结算。措施的实施极大的减少了病人麻烦及经济负担，切实方便病人就诊，使基本医疗保险及合作医疗患者切身享受到高效、优质、便捷的服务。

我院基本医疗保险及合作医疗的惠民、利民、便民措施，赢得了病人及家人的称赞，得到了社会各界的认可，省、市医保与新农合管理部门多次褒奖。2011年我院荣获全省AAA级基本医疗保险定点医疗机构资格；医疗保险与合作医疗处被评为全省医疗保险定点医疗机构目标规范化管理先进科室；滨州医学院附属医院新农合补偿窗口获得全市“新农合文明补偿窗口”荣誉称号。

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