护理部许红梅主任在会上做了优质护理服务示范工程推进报告。许主任在报告中指出：公立医院改革作为国家医改五项重点改革之一，是最关键、最艰巨、也是最受关注的一项医改任务，在医改中承担着重要的角色。而护理工作与患者的接触最直接、最连续、最密切、最广泛，不仅直接影响着患者在看病就医过程中的体验和感受，而且关系到医疗行业和医院服务面貌的改变。因此，加强护理工作是医药卫生体制改革特别是公立医药改革的重要举措。优质护理服务是通过开展整体护理，借助专科护理内涵提升基础护理品质，最终实现优化护理模式、深化整体护理、落实护理职责、提高管理效率、促进专业发展的目标。许主任还将我院开展优质护理服务示范病房情况、建立优质护理服务长效机制以及我院优质护理服务取得的患者满意、家属满意、护士满意、医生满意、社会满意的成效进行了介绍。许主任强调：下一步，护理部还将明确护士岗位职责、制定工作流程、树立优质护理服务意识、提高护理服务的能力，力争今年使优质护理服务示范病房达到全院60%，惠及广大患者。