6月17日,由副院长许红梅带队,院办公室、门诊部、医疗保险处、药学部、保卫处、后勤管理处等相关部门人员组成的检查组对舒心就医工程实施情况进行联合督导检查。
检查组通过实地查看门诊一部、门诊二部、住院一部主要工作环节,对门诊住院布局流程改造、窗口科室服务质量、便民措施、投诉管理、门诊环境、放射防护、门诊标识和仪器设备等重点关口进行了细致检查,并就存在的问题现场与工作人员进行沟通协调,对检查发现的问题建立台账反馈给相关科室部门,督促整改。
通过此次检查,进一步完善了门诊管理,对于提升门诊服务质量、提高门诊医疗服务能力和水平、落实舒心就医工程工作措施有着重要意义。