8月1日，我院邀请聚成企业管理顾问宋磊女士作了主题为“服务心态开启美好未来”的讲座。讲座由副院长许红梅主持，门急诊医技系统全体医护人员、财务窗口全体工作人员以及物业公司全体管理人员参加了培训。

宋磊女士结合自身的工作经历，深入浅出、细致入微的讲解了服务的心态、人文素养、国学文化、服务的方式方法等，给参会人员上了生动的一课。通过此次讲座，与会人员纷纷表示，意识到自身的服务品质还有待提高，服务的意识还有待加强。将以此次讲座精神学以致用，贯穿到工作的方方面面，让患者体验到医院的优质服务，为建设医院的服务品牌贡献一份力量。