9月4日晚，护理部在409学术报告厅举行2019年新入护理人员岗前培训，邀请消化内科一病区尚炳英护士长作了题为《浅谈护患沟通技巧》的讲座。全院70余名新入护理人员参加了此次培训。
尚炳英通过分析临床中出现的因无效沟通产生的护患纠纷、医护纠纷等案例，详细的阐述了标准化沟通的两种模式、如何进行有效沟通、沟通失败的原因。并结合自己的亲身经历与大家分享了自己的沟通心得。
通过此次培训，使新入护理人员深刻认识到沟通的重要性，提高了思想意识，提升了沟通技巧及护理质量，有效防范护患纠纷的发生。
9月4日晚，护理部在409学术报告厅举行2019年新入护理人员岗前培训，邀请消化内科一病区尚炳英护士长作了题为《浅谈护患沟通技巧》的讲座。全院70余名新入护理人员参加了此次培训。
尚炳英通过分析临床中出现的因无效沟通产生的护患纠纷、医护纠纷等案例，详细的阐述了标准化沟通的两种模式、如何进行有效沟通、沟通失败的原因。并结合自己的亲身经历与大家分享了自己的沟通心得。
通过此次培训，使新入护理人员深刻认识到沟通的重要性，提高了思想意识，提升了沟通技巧及护理质量，有效防范护患纠纷的发生。
