评估组现场听取了消化一病区、耳鼻咽喉病区责任护士汇报病历,查阅了病房护理工作制度、规范及标准、病房管理、服务项目公示、护士配备、护理人员分级管理的实施、责任制整体护理模式的实行、科学绩效考核制度的实行、护理文件的书写以及患者满意度调查等有关材料,并现场询问了部分住院患者护理服务落实情况。评估组对于我院开展的优质护理服务工作给予高度评价。
自“优质护理服务示范工程”活动开展以来,我院高度重视,精心组织,坚持“亲情护理、完美服务”理念,用实际行动做到从被动服务到主动服务,在加强服务内涵建设的同时,不断提高护理服务质量和水平,与时俱进,开拓创新,引领我院护理工作跃上新的台阶。
新闻录入:徐彬 责任编辑:徐彬
上一篇:护理部举办糖尿病护理学组成员理论和操作技能考试下一篇:继续教育处举办医院大讲堂第六期专题讲座